Política de privacidad
1. Quiénes somos
DineQ es un servicio que ayuda a restaurantes y negocios de hostelería a gestionar y responder automáticamente a las reseñas de sus clientes en Google Business Profile mediante inteligencia artificial.
2. Qué datos recopilamos
Datos de la cuenta de Google Business Profile del negocio, con autorización expresa del titular mediante conexión OAuth (nombre del negocio, ubicación, y reseñas públicas recibidas de clientes).
Datos de contacto del propietario del negocio (nombre, email, teléfono) proporcionados al registrarse en DineQ.
Datos de facturación necesarios para procesar el pago de la suscripción (gestionados por Stripe, no almacenamos datos de tarjetas directamente).
3. Cómo usamos los datos
Generamos respuestas automatizadas a las reseñas recibidas por el negocio, utilizando inteligencia artificial para adaptar el tono, idioma y contenido según cada reseña.
Publicamos dichas respuestas en la cuenta de Google Business Profile del negocio, únicamente con su autorización previa.
Enviamos notificaciones al propietario sobre reseñas que requieren su atención directa (por ejemplo, casos sensibles relacionados con salud o seguridad).
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni compartimos los datos de nuestros clientes con terceros con fines comerciales. Utilizamos proveedores de servicios (como Google, para la conexión con Business Profile, y Stripe, para pagos) únicamente para el funcionamiento del servicio.
5. Cómo protegemos los datos
Los datos se almacenan de forma segura y solo el personal autorizado de DineQ tiene acceso a ellos. El acceso a la cuenta de Google Business Profile puede revocarse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta de Google del usuario o desde el panel de DineQ.
6. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento acceso, corrección o eliminación de tus datos, así como desconectar tu cuenta de Google Business Profile de DineQ, escribiendo a nuestro email de contacto.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política de privacidad, puedes escribirnos a hola@dineq.es.